Uit onderzoek van Capgemini blijkt dat maar liefst vier op de vijf consumenten (81%) eerder geld zouden besteden aan een product of dienst bij een bedrijf waar ze een betere klantervaring krijgen. De customer experience is meer dan ooit van cruciaal belang voor een bedrijf om te overleven. Dit mag je als organisatie niet onderschatten.
82,6% van de MKB-ers vindt digitalisering (zeer) belangrijk - het overgrote deel dus! Maar dat digitaliseren, hoe ga je dit precies doen? Welke stappen moet je nemen om ervoor te zorgen dat dit in 1x goed gaat?
‘In 1x goed’ klinkt vanzelfsprekend en logisch, maar wat bedoelen we precies met ‘in 1x goed’ en waarom is dit zo belangrijk voor het MKB?
‘We moeten in de cloud werken,’ horen we vaak. Dat klopt, maar weet je ook waarom of hoe? In deze blog leggen we uit hoe de cloud en bijbehorende clouddiensten jou kunnen helpen.
Hoe kun je zo efficiënt mogelijk met de achterban communiceren? Je wilt je dienstverlening anders inrichten en efficiënter maken, oftewel: je wilt je dienstverlening en operatie digitaal transformeren. Hoe landt dit dan binnen je bestaande IT-omgeving?
Ondernemend Nederland is in verwarring. Hoe antwoord te geven op het feit dat ondernemers achterlopen bij de adoptie van digitalisering in hun organisaties?
Laat je gegevens achter.